Des centaines de travailleurs sociaux anglais utilisent désormais un système d'intelligence artificielle appelé "Magic Notes". Cet outil enregistre les conversations en face à face, analyse le contenu et rédige des lettres et des suggestions pour les prochaines étapes, les aidant ainsi à travailler plus efficacement. Les conseils municipaux utilisant cet outil IA incluent Swindon, Barnet et Kingston, et sept conseils municipaux l'utilisent actuellement. L'outil "Magic Notes" permet de rédiger rapidement des comptes rendus de réunions et de proposer des suggestions auxquelles les travailleurs sociaux n'auraient peut-être pas pensé.